勉強会でよくいただくQ&A Top10 をご紹介させて頂きます。

Q.　顧客データってどう整理すればいい？
　　どんな情報を個人タグやステータスをつけておけばいい？

A.　ステータス：①SFA・CRMを利用している場合
　　　　　　　　　　　　　同じ文言でステータス付与
　　　　　　　　②SFA・CRMを利用していない場合
　　　　　　　　　　　　　「アポOK」、「コール中」、「既存顧客」（社内共有用語で）

　　個人タグ：興味がある商材、ITトレンド、2018年○○EXPO
　　自由項目：業種、担当支店

Q.　HTMLとテキストメール、どっちがいいの？

A.　最初はテキストメールでもよいと思いますが
　　HTMLメールは開封率が取得できるので、HTMLメールをおすすめします

　　テキストメール
　　・メリット：簡単にできる
　　・デメリット：開封率が取れない

　　HTMLメール　
　　・メリット：開封率が取れる（メールの効果検証がしやすい）
　　・デメリット：メールを受け取れない方がいるかもしれない
　　※LFではHTMLを受信できない方には自動でテキストパート送付できる

Q.　他の企業はどんなメールコンテンツを送っている？

A.　WebサイトやPDF営業資料などで、送れそうなコンテンツを探しご提案させて頂きます
　　（例）導入事例、活用シーン、セミナー資料、新しい記事やホワイトペーパーの内容　など

　　▼【テンプレ付き】マーケティング＆セールス担当者のための メールコンテンツ
　　　https://faq.list-finder.jp/faq/5450

Q.　メールのクリック率を上げるには？

A.　・メールの本文をコンパクトにしましょう
　　・URLを上部に置きましょう
　　・TGのニーズに沿った内容にしましょう（業種別、興味度合い別）
　　・そもそも開封率を高めましょう（配信時間、メールタイトル、送信者）

　　▼クリック率を改善するためにできる4つのポイント　
　　　https://faq.list-finder.jp/faq/5640

Q.　メールはどれくらいの頻度で送ればいい？

A.　月1回がおすすめです

Q.　何曜日の何時に配信すべき？

A.　火曜～木曜、8時台 or 12時台

Q.　どういう条件でアプローチ対象にすべき？

A.　Webサイト／製品／サービスによりますが、以下のような条件で抽出されることが多いです
　　・問い合わせページ閲覧者
　　・事例ページ閲覧者
　　・ステータスが「営業中」かつ2PV以上閲覧している方　など

Q.　PUSHで営業する文化がない、営業がアプローチしてくれない場合、
　　どうしたらいい？

A.　・営業がいない場合：
　　　　　問い合わせページまで流入している方などにメールでアポイント打診をしましょう

　　・営業がアプローチしてくれない場合：
　　　　1 問い合わせ対応で手一杯：案件が減ってきてからナーチャリングを開始しては遅いので、
　　　　　　　　　　　　　　　　　今段階から、見込み顧客に定期的なコンタクトを続けましょう
　　　　2 案件を増やしていきたい：案件を必要としている方、MAにご理解のある若手営業の方に
　　　　　　　　　　　　　　　　　ご協力を仰ぎ、スモールスタートしましょう

Q.　営業とどういうふうに連携していいかわからない

A.　営業とマーケが同じ目標（商談数など）を持っている場合：
　　・絞り込み条件（通知メール）で、ある程度リスト共有を自動化しましょう
　　・週1の会議で共有しましょう

　　営業とマーケが分断されている場合：
　　　お互いの役割を整理したり、現場感覚を掴むための方法をご提案しております

　　▼営業が協力してくれない！営業とうまく連携するための6つのポイント
　　　https://faq.list-finder.jp/faq/5690

Q.　SFA（営業管理システム）と一緒につかうには？
　　商談履歴を残す／案件管理を行うにはどうしたらいい？

A.　以下の3点にご留意頂くことをご提案しております
　　・どのくらいの頻度でデータをマージするか
　　・営業はSFAに履歴を残し、リードの抽出はLFで実施する
　　・SFAのリードソース管理をする（LFで出たリードだと分かるように）

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