ユーザー追加のメールからパスワード登録をすると
「トークンが存在しない」と表示され登録できません。

ユーザー追加メールに記載されているURLの有効期限が切れている
ため、エラーが表示されています。

解決方法として、パスワードの再設定(URLの再発行)を行っていただくか、
管理者によるユーザーの再登録をお願いいたします。

1.URLの有効期限について
2.解決手順
3.ポイント / 注意点


1.URLの有効期限について

ユーザー追加時に届くメールのURLには 7日間の有効期限 があります。
期限を過ぎるとURLが無効化され、「トークンが存在しない」というエラーが表示されます。

2.解決手順

追加対象者(ログインを試みている方)にて、以下の手順でパスワードの再設定を行ってください。

ステップ1:[ログイン画面]( https://user.list-finder.jp/login )を開く
ステップ2:画面下の [パスワードをお忘れの方はこちら] をクリックする

ステップ3:[メールアドレス] 欄にご自身のメールアドレスを入力し、[パスワード再設定] ボタンをクリックする


ステップ4:新しく届くメールに記載されたURLを開き、画面の指示に従って [パスワード] を登録する

3.ポイント / 注意点

上記の手順で解決しない場合は、貴社の管理者様にて対象のユーザーを一度削除し、
改めて「ユーザー追加」 を行ってください。


関連リンク

▼ログインユーザーを追加したい
https://faq.list-finder.jp/faq/176
▼ユーザー管理の権限設定
https://faq.list-finder.jp/faq/273