フォローステップメールは、1通のメールに対して1回のみ送付可能です。このため2回目のメールを送付したい場合は未開封者の配信リストを作成し、メール配信していただく..
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ユーザー管理に関する質問ステータス編集に関する質問個人タグ編集に関する質問ページグループ設定に関する質問ページ設定に関する質問キャンペーン設定に関する質問PDF..
連携することはできません。恐れ入りますが、フォーム回答者に対し手動で配信除外登録を実施いただけますようお願い申し上げます。 参考リンク▼配信除外リストに登録する..
フォームの設問やサンクスメールにファイルを添付する機能はございません。 恐れ入りますが、設定＞PDF閲覧解析/コンテンツにて資料をアップロードいただき、生成され..
回答内容によって次の設問の内容を変えたり、サンクスメールを出し分けるような分岐の機能はございません。
以下のような設定の場合はエラーとなってしまいます。お手数ですが改めて設定の確認をお願いいたします。 ■埋め込みタグを改変している場合埋め込み用タグは、内容を変え..
フォーム機能では完了画面（サンクスページ）を個別に設定しない場合、白紙の画面が表示されます。完了画面を用意したい場合、個別に専用ページを制作しなくても、管理画面..
件名にも差し込み文字を挿入することが可能です。利用するエディタによって操作方法が異なりますので以下をご確認ください。 ・自分で書いて作成・ドラッグ＆ドロップ 自..
対象のクリックURL（{!URL1}{!URL2}・・・と記載されているもの）を一度削除いただき変更したいURLに書き換えていただければ変更が可能です。 ※リン..
配信停止ページで表示されるメール配信停止画面は、ボタンの色などのデザイン変更や文言の変更、また選択肢の追加など、カスタマイズすることはできません。 表示文言を変..
1つのメールに対してセットできる配信リストは1つのみとなり、複数の配信リストをセットすることはできません。 複数を統合した配信リストでメール配信を行いたい場合、..
毎月のご請求金額は、お選びいただいたプランの月額費用 ＋ PV数・顧客データ数の従量課金費用を合算した料金となります。 List Finder プラン詳細・価格..
フォームは以下の2つのメニューで作成することが可能ですが、それぞれ仕様が異なります。 ①フォーム＞フォーム一覧 ・SalesDocとの連携が可能 ・回答者へのサ..
フォーム機能では「CSS編集」や「ヘッダ/フッタ」にコードを記載することで様々なカスタマイズが可能です。 ※誠に恐れ入りますが、コードの記載方法はサポート対象外..
「必須項目」の設問は、表示/非表示部分がグレーアウトしてしまい切替ができません。 設問の編集画面にて「必須項目」のチェックを外せば切替可能になります。
１度でも回答があったフォームの設問は、編集、削除ができません。 このため回答を全て削除し回答が無い状態にするか、変更したい設問を非表示に変更して設問を追加してい..
フォームのヘッダー、フッター部分にはHTMLを記載しないと何も表示されない仕様となっております。 ■何も設定していない場合のフォーム画面例 自社のロゴ画像を入れ..
以下の点をご確認ください ・フォーム一覧＞「回答者サンクスメール」の「送信設定」が「下書き保存」になっていませんか？ ・個人マスタと連携していないフォームではあ..
遷移先のページのタイトルが「プライバシーポリシー」ではなく文言を変えたい場合は大変お手数ですがテクニカルサポートまでご依頼をお願いいたします。 変更後の文言案を..
入力画面から、確認画面には遷移をさせず、完了画面に遷移をさせたい場合Java Scriptで処理を書くことで可能です。 手順 フォーム管理 > 「ヘッダ/..
可能です。ただしGAの推奨する<head>タグへの書き込みはできないため動作を保証するものではございません。必ずお手元で動作確認をお願いします。設定方法は..
はい、その通りです。個人マスタと連携するフォームの場合、設問に「メールアドレス」を入れる事が必須になっていますが連携しない場合必須にはしておらず、サンクスメール..
メールの受信サーバによるスパムチェック等で画像が一律開封されてしまっている可能性があります。
本配信されたメールの配信停止リンクをクリックすると404エラーになる場合差し込み文字をリンク設定する際に余分な半角スペースが含まれてしまっている可能性があります..
配信除外登録された日時をご確認下さい。本配信予約をした後に配信除外登録された宛先は、予約をし直さない限り配信除外されません。 ▼配信除外リスト（オプトアウト者一..
セキュリティの観点から、メーラーの設定を「指示があるまで画像を表示しない」ようにしているケースがあります。また、画像が表示されない場合、List Finderで..
受信したテスト配信メールに記載されていたURLをコピーして、メール作成に使用することはできません。必ず差し込み文字を記載するようお願いします。 テスト配信メール..
メール配信後の配信レポートで、エラー理由が「致命的なエラー（過去に致命的なエラーが発生したメールアドレス）」となっている宛先は、List Finderが利用して..
HTMLパートのURLはリンク形式で記述されていますか？リンク形式でない場合クリックURLの変換対象にならないためHTMLパートだけクリックURLに変換されてい..
致命的なエラーが発生している宛先に対して何回もメール配信を行うと、メールサーバの評価が下がってしまう可能性があります。 このため、配信予約日からさかのぼって半年..
配信レポートで確認できる各数値についてご説明します。 1.開封人数について2.クリック人数について3.流入人数について4.開封、クリック、流入に関するQ&..
ドラッグ＆ドロップエディタでメール内に画像を挿入したい場合、画像エリアにファイルをドロップしても反映されません。 事前に、設定＞PDF閲覧解析/コンテンツの「そ..
1.配信リストに関する質問 2.メール作成に関する質問 3.送信元に関する質問 4.テスト配信に関する質問 5.配信予約に関する質問 6.配信レポートに関する質..
・メール、フォーム、セミナーページに画像を入れたい（コンテンツ管理） ・フォーム一覧で作成するフォームと、開催セミナー一覧で作成するフォームの違い
1.フォームのレイアウトに関する質問 2.フォーム機能の使い方に関する質問 1.フォームのレイアウトに関する質問 ・フォームのボタン名を変更できますか？ ・フォ..
・アプローチリストを削除したい ・アプローチ管理機能、どんな風に活用する？
1.使い方に関する質問 2.ページグループに関する質問 3.キャンペーンに関する質問 4.コンバージョンに関する質問 1.使い方に関する質問 ・アクセス分析 各..
致命的なエラーには種類があります。エラー内容によっては今後の配信を検討した方がよいものがあります。 ・ユーザー不明の場合 送信先のユーザーが存在しない場合や、す..
配信日時が同じメールでも受信者によっては受信日時にタイムラグが発生するケースがあり、考えられる原因が複数あります。 ■考えられる原因① 一度に大量配信を行うと、..
メール受信者が配信除外リンクから配信除外登録を行った場合、どのメールから登録されたのかは確認ができません。 配信除外登録日から対象メールを推測する方法のみとなり..
配信予約を行った時点で配信リストに登録済みの方が配信対象者として設定されます。このため、配信予約完了後に配信リストに追加を行っても配信対象者にはならずメール送付..
配信リスト追加時は「●●を除く」という条件で検索することができません。 このため配信リストに個人を追加した後に「配信リストデータの検索・削除」画面から特定の個人..
他ユーザーが作成したメールは編集することができません。 作成者のログインID・パスワードでログインして編集するか、メール作成用のログインユーザーを作成してくださ..
1.機能に関する質問 2.操作方法に関する質問 1.機能に関する質問 ・「スコアリング」と「個人絞り込み通知」の違い ・絞り込み条件は何件まで登録できますか？ ..
クリックURLに変換済のメールをテンプレート登録したものを利用したり、ABテストメールでAメールのクリックURL変換後にBメールを作成した場合などに「DBに登録..
ドラッグ＆ドロップエディタで作成したHTMLメールを OutlookまたはGmailで受信した際、稀にボタンの枠が表示されない場合がございます。 ボタン内の文字..
コンバージョン設定資料請求・お問合せなど、コンバージョンの種別ごとに件数を計測するための設定。最大200個まで設定可能です。 コンバージョンとは、簡単に言うと「..
英語のフォームをお作りいただくことは、技術的には可能です。 ただし、個別のご対応をいくつかしていただく必要があります。 対応内容はサポートの対象外となりますので..
お客様の受信メールサーバで、差出人が自社のアドレスのメールが外部のメールサーバーから届いた際は 迷惑メール判定するという設定となっている可能性があります。 設定..
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