配信レポートで確認できる各数値についてご説明します。
1.開封人数について
2.クリック人数について
3.流入人数について
4.開封、クリック、流入に関するQ&A
5.参考リンク
１．開封人数について
メールを開封した人数です。
開封人数は、HTMLメールに設置される目には見えない0ピクセルの「Webビーコン」という画像の開封の有無でカウントしています。
このため、以下の場合は実際にメールを開封していても開封人数にカウントされません。
・HTMLメールを受信しない設定になっており、テキストメールを受信している
・画像を自動で読み込まない設定にしている
2.クリック人数について
クリックURLをクリックしたユニークアクセス数です。
受信者の方のメーラーの設定にて、文面内にあるURLを自動でクリックするようなセキュリティソフトのクリックも、クリック人数としてカウントされます。
List Finderからは人的クリックかロボットによるクリックか見分けはつかないため、流入人数よりクリック人数の方が多いケースがほとんどです。
3.流入人数について
クリックURL、または個人解析パラメーターを付与したURLを押下して計測サイトに流入した人数です。
※クリックURL、または個人解析パラメーターを付与したURLで配信していない場合は集計できません。
4.開封、クリック、流入に関するQ&A
Ｑ．開封に含まれていない人がクリック人数や流入人数に含まれているのはなぜですか？
Ａ．開封はHTMLメールに設置される目には見えない0ピクセルの「Webビーコン」という画像の開封の有無でカウントしているため、テキスト形式で受け取っている方、自動で読み込まない設定にしている方がクリックURLをクリックしている場合に発生します。
Ｑ．クリック人数と流入人数に大きく差がでているのはなぜですか？
Ａ．受信者の方のメーラーの設定にて、文面内にあるURLを自動でクリックするようなセキュリティソフトのクリックも、クリック人数としてカウントされますが、セキュリティソフトによるクリックはサイトには来訪しないことがほとんどのため流入人数にはカウントされません。
このためセキュリティソフトによるクリックが多かったことが考えられます。
Ｑ．クリック人数はカウントできていますが、流入人数が0人です。何が原因ですか？
Ａ．流入人数をカウントするためには、ListFinderの計測タグが設置されているサイトで無いと計測ができません。
このためクリックURLに変換したサイトに計測タグが設置されているかご確認ください。
Ｑ．クリック人数にカウントされた方の中で、個人の来訪履歴が確認できない人がいます。何が原因ですか？
Ａ．いくつかの原因が考えられます。
・クリックURLに変換したサイトに計測タグが設置されていない場合、
計測ができないため来訪履歴も確認できません。
・個人の来訪履歴はCookieを使用して取得しているため、クリック者のブラウザ側で
Cookieを拒否していると来訪履歴が確認できません。
Ｑ．複数のクリックURLのうち、1つだけクリック数が特に多いものがありますが不具合ですか？
Ａ．メーラーやセキュリティソフトによるクリックには、URL全てをチェックするタイプや、URLのうちいくつかをランダムにピックアップしてチェックするタイプなど、様々な仕様のものがあります。
※製品ごとの仕様はわかりかねてしまいます。
このためURLのうちいくつかをランダムにピックアップするタイプのシステムを導入している企業が配信先に多く含まれており、1つのクリックURLだけシステムチェックが行われた可能性があります。
5.参考リンク
・配信レポートの見方
https://faq.list-finder.jp/faq/2219
・メール配信で開封率を取得するための条件は？
https://faq.list-finder.jp/faq/327
・HTMLメールを受け取れないお客様にHTMLメールを送ったらどうなりますか？
https://faq.list-finder.jp/faq/1258
・配信レポートで開封数より流入数が多い理由
https://faq.list-finder.jp/faq/9989
・クリック人数と流入人数の違いは？
https://faq.list-finder.jp/faq/9094
・セキュリティソフトによるクリック・流入について
https://faq.list-finder.jp/faq/11852
・同じ企業で同じ時間に開封しているケースがある
https://faq.list-finder.jp/faq/15499
・クリックURLを設定したが、メール配信後クリックが0になっている
https://faq.list-finder.jp/faq/15486
・クリックはされているのに個人解析が出来ません
https://faq.list-finder.jp/faq/114
・cookieを拒否している人がクリックURLをクリックしたらどんな情報が得られますか？
https://faq.list-finder.jp/faq/1576
