メルマガの頻度は、どのくらいがちょうどいい？

活用ガイド

というご質問をよく頂戴します。

弊社では、顧客マスタ全体に送るメルマガは月1回としています。
その他、複数のサービスがあるため、それぞれ

・サポートメール
・新規案件獲得のためのホワイトペーパーダウンロードメール
・アポ打診メール
・展示会の御礼メール

など、セグメントを細かく分けて配信しています。

その理由は、以下2点。

１．個人判明者を増やせる
Webサイト来訪（＝「比較検討フェーズ」）を可視化し、タイミングを逃さずアプローチできる

２．Web再来訪のキッカケをつくれる
定期的なメールで都度貴社サービスを思い出し、興味度合いが高まった時に貴社サイトへの再来訪
や問い合わせのキッカケになる

【ご注意】
せっかく獲得した新規リード（顧客データ全体）に、毎週のように製品／サービスの
案内メールを送ってしまうと、配信停止が急増してしまいます。

「本当に見込み顧客が求めている情報・役に立つ情報は何か？」を考え、
適切な頻度で配信しましょう。

製品の案内メール以外に送るコンテンツが思いつかない・・・という方は、
カスタマーサクセスにご相談下さい。

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ぜひお気軽にご相談下さい。